Често задавани въпроси
Доставка и поръчки
Къде доставяте?
Доставяме на територията на цяла България чрез утвърдени куриерски компании. Възможна е доставка до адрес или до офис на куриер.
Колко време отнема доставката?
Стандартният срок за доставка е между 1 и 3 работни дни, в зависимост от населеното място и натовареността на куриерската фирма.
Как мога да проследя поръчката си?
След изпращане на поръчката ще получите имейл или SMS с номер за проследяване, чрез който можете да следите статуса ѝ в реално време.
Какво да направя, ако поръчката ми се забави или не пристигне?
Ако имате забавяне или въпрос относно доставката, свържете се с нас чрез формата за контакт или на имейл – ще съдействаме незабавно.
Продукти и прием
Как да избера подходящ продукт за мен?
Всеки продукт в сайта има подробно описание с предназначение и препоръчителен прием.
Ако се колебаете, можете да се свържете с нас – ще ви помогнем да изберете най-подходящото решение според вашите нужди.
Безопасни ли са продуктите?
Да. Всички продукти в Здраве и Баланс са:
произведени от сертифицирани производители
с проверен състав
отговарящи на изискванията за хранителни добавки в ЕС
Мога ли да комбинирам няколко продукта?
В повечето случаи – да.
Препоръчваме обаче да следвате указанията за прием и при съмнение да се консултирате с лекар или фармацевт.
Подходящи ли са продуктите за дългосрочен прием?
Голяма част от продуктите са подходящи за продължителен прием, но винаги препоръчваме да се спазват указаните дози и да се правят почивки при необходимост.
Състав и качество
Какъв е произходът на съставките?
Използваме внимателно подбрани съставки от доказани доставчици, като се стремим към:
висока бионаличност
чист състав
минимално съдържание на добавки
Имат ли продуктите странични ефекти?
Продуктите са безопасни при правилна употреба. Въпреки това, ако имате алергии, хронични заболявания или приемате лекарства – консултирайте се с лекар преди употреба.
Връщане и рекламации
Мога ли да върна продукт?
Да. Можете да върнете неотворен и неупотребяван продукт в срок до 14 дни след получаване, съгласно законовите изисквания.
Как става връщането?
Свържете се с нас чрез формата за контакт или имейл, за да получите инструкции за връщане.
Контакт и поддръжка
Можете да ни пишете чрез:
Контактната форма на сайта
Имейл
Телефон (ако е наличен на сайта)
Отговаряме в рамките на до 24 часа в работни дни.
Заместват ли продуктите лекарска консултация?
Не. Хранителните добавки не са лекарствени средства и не заместват консултация с лекар или лечение. Те са допълнение към здравословния начин на живот.
В Здраве и Баланс вярваме, че доброто здраве започва с информиран избор.
Ако имате въпрос, който не откривате тук – свържете се с нас. Ние сме тук, за да помогнем.
Вземи -10% отстъпка от първата си поръчка
